Frågor och svar

Frågor och svar

Välkommen till PostkodLotteriets Kundservice. Här hittar du svaren på det mesta om Lotteriet, men också våra Allmänna villkor.

Frågor och svar
Du får svar på de vanligaste frågorna som rör PostkodLotteriet, som till exempel vinster, lotter, andelar, vilka regler som gäller och hur du anmäler dig. Informationen är uppdelad i olika kategorier, som du finner i rullisten nedan. Om du inte hittar svaret kan du söka på ett ord i fältet nedan.

[Till toppen]Anmälan

Jag har beställt lott och vill registrera autogirot via min internetbank, hur gör jag?

emedgivande

Om du har internetbank kan du registrera ett så kallat e-medgivande. Följ instruktionerna på din internetbank. Som betalningsmottagare anger du Svenska PostkodFöreningen och som betalarnummer anger du ditt personnummer med 12 siffror.

Hur anger jag mitt kontonummer på min Autogiroanmälan när jag har Swedbank?

Swedbank är den enda banken som använder 5 siffror i sitt clearingnummer, därför tar du bort den femte siffran. Ex. istället för 8314-5 skriver du 8314.

Var finns PostkodLotteriets kontaktuppgifter?

Våra kontaktuppgifter är:

Svenska PostkodLotteriet
Box 193
101 23 Stockholm

Telefon: 0771-22 55 22
Telefax: 08-662 58 70

Mina namn- eller adressuppgifter i reklamutskicket stämmer inte. Hur ändrar jag det?


Adressuppgifterna kommer från folkbokföringen, ta kontakt med skatteverket om du vill ändra dessa. Vill du göra en anmälan med rätt namn och adress så klicka här , eller kontakta Kundservice. Observera att du inte kommer att få det lottnummer som står på erbjudandet.

Jag betalar min prenumeration via kort . Varför måste jag uppge kontonummer?

Vi behöver ditt kontonummer för att kunna betala ut eventuella vinster. Om du inte har angett ditt kontonummer betalas eventuell vinst ut via avi.

Varför ska jag uppge personnummer när jag anmäler mig till lotteriet?

Bankgirocentralen matchar personnumret med kontonumret för att se att det är rätt person som har skickat in autogiromedgivandet. Dessutom måste du vara 18 år för att få vara med i Lotteriet.

Är det säkert att registrera mitt kortnummer på hemsidan?

Ja, dina kortuppgifter sparas inte hos oss utan endast hos den bank som vi använder för att registrera kortköpen.

Varför fick jag inte det lottnummer som stod på anmälan?

Det lottnummer du fått i reklamutskicket är kopplat till just den specifika kupongen och adressen. Om du flyttat eller beställt på annat sätt blir du tilldelad ett annat lottnummer.

Finns det någon åldersgräns för att få delta i Lotteriet?

För att delta i PostkodLotteriet måste du ha fyllt 18 år.

Hur gör jag om jag vill köpa fler lotter?

Gå in på Köp fler lotter och följ instruktionerna.

Jag har nyss gått med i Lotteriet. När får jag min lott?

Du får ett välkomstbrev med ett lottcertifikat senast tre veckor efter registreringen.

Kan jag skicka in min anmälan även om sista svarsdatum är passerat?

Givetvis kan du skicka in din kupong men vi kan inte garantera att lotten kommer att vara med från den månad som det står på kupongen och det kan också hända att du får ett annat lottnummer än det som var reserverat.

Om kupongen innehåller ett erbjudande så kan vi inte garantera det, kontakta kundservice om du är osäker vad som gäller i ditt fall.

Kan jag ha mitt plusgiro som autogirokonto?

Ja. De siffror vi behöver för att registrera detta är de 14 sista siffrorna i IBAN-numret. Det hittar du på ditt kontoutdrag från Plusgirot. Det börjar oftast med 9960.

Varför har jag fått meddelande om att mitt autogirokonto inte kunde registreras?

Det kan ha flera orsaker. De vanligaste felen är att kontot står på någon annan person, eller att kontot inte är godkänt för autogiro. För mer information om vad som gäller i just ditt fall ta kontakt med kundservice.

Kan jag betala via faktura?

e-faktura räkning

De ordinarie betalsätt vi har i PostkodLotteriet är autogiro- och kortbetalning.

Kan jag beställa en lott på en annan adress än den där jag är folkbokförd?

I dag kan du endast beställa en lott på den adress där du är folkbokförd eller har som utdelningsadress.

Var skickar jag min anmälan om jag har tappat bort svarskuvertet?

Du skickar ditt brev till

Svenska PostkodLotteriet
204 600 92
110 01 Stockholm

Märk kuvertet FRISVAR så behövs inget frimärke.

Vad har jag för clearingnummer när jag har personkonto hos Nordea?

Nordea Personkonto (dvs. konton där ditt personnummer är ditt kontonummer), har 3300 som clearingnummer.

Vad är clearingnummer?

cliringnummer clereringsnummer clerasilnummer clareringsnummer

Clearingnumret visar vilket bankkontor som ett konto är kopplat till. Clearingnumret står vanligtvis före kontonumret på ditt kontoutdrag och innehåller oftast fyra siffror. Swedbanks clearingnummer innehåller dock fem siffror, där den femte ska plockas bort när du fyller i numret på din anmälan.

Varför vill PostkodLotteriet ha min e-postadress och mitt mobilnummer?

Dina kontaktuppgifter behövs dels för att enkelt kunna komma i kontakt med dig om vi har frågor i samband med din registrering. När du registrerat ditt mobilnummer eller e-postadress får du även meddelande om eventuella vinster via sms eller mejl.

Måste jag fylla i alla uppgifter på anmälan?

Ja, bank- och personuppgifter behövs för att verifiera att det är rätt person som skickat in kupongen. Kontaktuppgifter behövs för att kunna kontakta dig i samband med vinst.
Ska du göra din beställning via webbplatsen måste vi ha din e-postadress för att kunna skicka en bekräftelse på beställningen.

Kan jag ge bort en lott till någon annan?

Vill du ge bort en prenumeration där du står som betalare väljer du enklast att betala den med kontokort. Beställningen gör du via gå med i lotteriet, där du väljer betalning via Visa/MasterCard.

Är det en tillfällig gåva kan du köpa presentkort via oss på kundservice. Kontakta oss och meddela hur många lotter och för hur många månader respektive lott skall gälla. Lotter köpta via presentkort avslutas automatiskt efter perioden.

Givetvis kan företag ge bort lotter till sina anställda, kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig att registrera din beställning.

Vad betyder det när det står att min adress är ogiltig när jag gör min webbanmälan?

Kontrollera att du skrivit rätt uppgift i rätt fält. Till exempel ska uppgiften för gatunummer stå i fältet för gatunummer.
Vi använder postnummerkatalogen för att hela tiden ha ett aktuellt adressregister. Enklaste sättet att kontrollera sin adress är att söka upp den via www.posten.se och använd den stavning på adressen som finns där. Fungerar det ändå inte är du välkommen att ta kontakt med kundservice, så hjälper de dig.

Hur vet jag att min beställning kommit in?

När din beställning har registrerats hos oss kommer du att få en faktura tillsammans med ett välkomstbrev. Detta sker normalt i mitten av månaden.
Om du beställt din prenumeration via vår webbplats får du även en bekräftelse i form av ett mejl till den mejladress du registrerade i samband med beställningen.

När jag försöker anmäla mig via webbplatsen får jag ett felmeddelande. Vad ska jag göra?

Ta kontakt med oss på kundservice via mejl eller telefon så hjälper vi dig med registreringen.

Hur anmäler jag mig till lotteriet?

Enklast gör du din anmälan här på vår webbplats. Klicka här för att komma dit.

[Till toppen]Autogiro/kortbetalning

Jag betalar via Autogiro, varför har ni inte dragit pengar i början av månaden?

Om du hade täckning på bankkontot på dragningsdatumet och dagarna innan, och vi trots detta inte har dragit avgiften, beror det förmodligen på att du gjort en förändring i din prenumeration i slutet av månaden innan till exempel minskat eller ökat ditt lottantal. Om detta skett kommer vi dra pengarna i slutet av månaden istället.

Jag har beställt lott och vill registrera autogirot via min internetbank, hur gör jag?

emedgivande

Om du har internetbank kan du registrera ett så kallat e-medgivande. Följ instruktionerna på din internetbank. Som betalningsmottagare anger du Svenska PostkodFöreningen och som betalarnummer anger du ditt personnummer med 12 siffror.

Hur anger jag mitt kontonummer på min Autogiroanmälan när jag har Swedbank?

Swedbank är den enda banken som använder 5 siffror i sitt clearingnummer, därför tar du bort den femte siffran. Ex. istället för 8314-5 skriver du 8314.

Jag betalar min prenumeration via kort . Varför måste jag uppge kontonummer?

Vi behöver ditt kontonummer för att kunna betala ut eventuella vinster. Om du inte har angett ditt kontonummer betalas eventuell vinst ut via avi.

Är det säkert att registrera mitt kortnummer på hemsidan?

Ja, dina kortuppgifter sparas inte hos oss utan endast hos den bank som vi använder för att registrera kortköpen.

Är det säkert att skicka in mitt kontonummer?

Ja, ditt kontonummer kommer enbart att finnas i vårt kundsystem. Autogiro är ett etablerat betalningssätt som används för att göra säkra och smidiga transaktioner mellan kunder och företag.

Jag har bytt bank, vad ska jag göra?

byte av kort kortbyte

Om du önskar byta kontonummer för ditt autogiro tar du kontakt med din bank. Har du bytt bank är det din övertagande bank som hjälper dig. Handlar det om ett kontobyte inom samma bank hjälper din nuvarande bank dig med detta.

När drar ni betalningen för min lott?

Första försöket görs runt första bankdagen i månaden, sedan görs ytterligare försök under månaden fram till och med den sista bankdagen i månaden. Betalningen gäller för deltagande under nästkommande månad.

Hur avslutar jag min prenumeration när jag betalar med kort?

gå ur inte vara med avanmälan säga upp lott sluta abbonemanget avbeställning avbeställa avsluta prenumeration, uppsägning av lott uppsägning av lotter avboka lott utträde urträde uträde uppsägning av prenumeration gå ur lotteriet avbokning avsluta lotteriet säga upp lotter avbryta uppsägnig säga upp lotten upphörande Avbryta premunationen upphöra hur säger man upp lott uppsägning av abonnemang avanmällan säga upp en lott hur går jag ur vill gå ur avslut prenumeration gå ur postkodlotteriet avslut upphörande av deltagande hur avbeställer jag

Om du betalar dina lotter med kort avslutar du själv din lott här Kontakta Kundservice om du har några frågor.

Hur avslutar jag min prenumeration när jag betalar via autogiro?

gå ur inte vara med avanmälan säga upp lott sluta abbonemanget avbeställning avbeställa avsluta prenumeration, uppsägning av lott uppsägning av lotter avboka lott utträde urträde uträde uppsägning av prenumeration gå ur lotteriet avbokning avsluta lotteriet säga upp lotter avbryta uppsägnig säga upp lotten upphörande Avbryta premunationen upphöra hur säger man upp lott uppsägning av abonnemang avanmällan säga upp en lott hur går jag ur vill gå ur avslut prenumeration gå ur postkodlotteriet avslut upphörande av deltagande hur avbeställer jag

Om du betalar via autogiro behöver vi ha din uppsägning skriftligt. Det är viktigt att du uppger ditt för- och efternamn, kund- eller lottnummer samt personnummer för att vi ska kunna avsluta din prenumeration. Du skickar uppsägningen till:

Svenska PostkodLotteriet
Box 193
101 23 Stockholm

Du kan även meddela oss din uppsägning via fax: 08-662 58 70, eller per e-post: kundservice@postkodlotteriet.se

Varför står det ”rättelse” på mitt kontoutdrag från banken?

Om det inte är så att du har kommit överens med oss om en återbetalning rör det sig förmodligen om en vinstutbetalning.

Vill du kontrollera vad som gäller i ditt fall kan du rätta din lott här på webbplatsen eller ta kontakt med oss på kundservice.

Är jag inte med om jag saknade täckning på mitt konto?

Du betalar alltid din lott i förskott och vi gör alltid fler dragningsförsök under månaden. Finns det täckning på kontot, vid någon av de senare dragningarna under månaden, deltar du givetvis i nästa månads vinstdragning. Om det i månadsskiftet inte gått att dra avgiften deltar du inte i vinstdragningen för nästkommande månad.

Varför har avgiften dragits med bara några dagars mellanrum?

Vår betalningsrutin innebär att vi gör ett första försök att dra betalningen den första bankdagen i månaden. Om vi inte kan dra avgiften då gör vi istället ett nytt försök runt den 25:e i månaden. Detta kan resultera i att vi gör en dragning i slutet av månaden och sedan en ny dragning första bankdagen månaden därpå.

Varför får jag inga fakturor?

Om du förskottsbetalat eller betalar via kort/autogiro skickas det normalt inte ut fakturor varje månad. Vi skickar bara fakturor om det har skett någon förändring i din prenumeration, till exempel om du har köpt fler lotter eller flyttat.

Kan jag ha mitt plusgiro som autogirokonto?

Ja. De siffror vi behöver för att registrera detta är de 14 sista siffrorna i IBAN-numret. Det hittar du på ditt kontoutdrag från Plusgirot. Det börjar oftast med 9960.

Varför har jag fått meddelande om att mitt autogirokonto inte kunde registreras?

Det kan ha flera orsaker. De vanligaste felen är att kontot står på någon annan person, eller att kontot inte är godkänt för autogiro. För mer information om vad som gäller i just ditt fall ta kontakt med kundservice.

Kan jag betala via faktura?

e-faktura räkning

De ordinarie betalsätt vi har i PostkodLotteriet är autogiro- och kortbetalning.

Vad har jag för clearingnummer när jag har personkonto hos Nordea?

Nordea Personkonto (dvs. konton där ditt personnummer är ditt kontonummer), har 3300 som clearingnummer.

[Till toppen]Din säkerhet som kund

Kontrolleras vinstdragningarna på något sätt?

Ja, alla vinstdragningar övervakas och godkänns av Lotteriinspektionen.

Varför ska jag uppge personnummer när jag anmäler mig till lotteriet?

Bankgirocentralen matchar personnumret med kontonumret för att se att det är rätt person som har skickat in autogiromedgivandet. Dessutom måste du vara 18 år för att få vara med i Lotteriet.

Är det säkert att registrera mitt kortnummer på hemsidan?

Ja, dina kortuppgifter sparas inte hos oss utan endast hos den bank som vi använder för att registrera kortköpen.

Är det säkert att skicka in mitt kontonummer?

Ja, ditt kontonummer kommer enbart att finnas i vårt kundsystem. Autogiro är ett etablerat betalningssätt som används för att göra säkra och smidiga transaktioner mellan kunder och företag.

[Till toppen]GrannYran och Andelar

Ökar min vinstchans om jag har flera lotter?

Ju fler Lotter du har desto större blir utdelningen vid en eventuell vinst i våra dagliga utlottningar. Med fler lotter ökar även dina chanser att vinna bilen och miljonvinsten om du är en av Postkodvinnarna i fredagens utlottning.

I GrannYran ökar inte bara storleken på eventuell vinst utan din vinstchans ökar också ju fler lotter du har.

Jag har flera andelar. Vinner jag mer då?

Andelarna används inte i våra dagliga utlottningar utan endast i GrannYror och vissa specialdragningar. I de ordinarie dragningarna är det enbart antalet lotter du har som påverkar hur mycket du vinner.

Hur fördelas vinstpotten i GrannYran?

2/3 av vinstpotten går till den vinnande postkoden och 1/3 delas ut till alla vinnare i postnumret. Hur potten fördelas på postkoden och postnumret beror på hur många andelar deltagarna har.

Hur dras den vinnande postkoden i GrannYran?

En vinnande lott dras av alla betalda lotter den månaden. Den dragna lottens postkod blir den postkod som vinner GrannYran.

Vilka orter har vunnit GrannYran?

Totalt har vi haft 18 GrannYror sen Lotteriet startade, med glada vinnare över hela landet från Kristianstad i söder till Gällivare i norr.

Sista GrannYran hamnade i Hjo där 41 vinnare fick dela på över 80 miljoner.

Vad är den högsta vinsten som delats ut i Lotteriet?

Den största enskilda vinst någonsin är 36 893 478 kronor. Den delades ut till en vinnare i Visby.

Hur ofta äger GrannYran rum?

Normalt under ett lotteriår har vi tre GrannYror - april, oktober och december. Under 2011 hade vi även en extra SommarYra.

Vad är GrannYran?

GrannYran är en större vinstutlottning, där ett postnummer får dela på en större vinstpott. Under 2012 kommer vi att ha tre GrannYror. Hittills har arton orter vunnit GrannYran.

Vad händer med mina andelar när jag flyttar?

Din prenumeration kommer att flyttas med till din nya adress när vi fått information om din flytt från dig eller SPAR-registret. Ändringen kan dock tidigast göras när du har flyttat. Eftersom uppdateringen från SPAR-registret sker med fördröjning är det viktigt att du själv kontaktar oss i samband med att du flyttat så att du snarast kan delta på din nya adress.
Om du flyttar flyttas även dina andelar över till den nya adressen.
Läs gärna mer i Allmänna Villkor, paragraf 5.

Varför har jag färre andelar nu än förra året?

En andel visar hur många gånger lotten blivit inbetald under lotteriåret. Ju fler andelar du har i samband med en vinst i GrannYran desto större blir din del av vinstpotten.

Andelarna nollställs i januari varje år så att även nya kunder ska ha chansen att vinna stora summor i Lotteriet.

Vad är andelar?

För varje månad och lott du betalar under lotteriåret får du en andel per lott. Ju fler andelar du har när det är dags för en GrannYradragning, desto mer vinner du om det blir ditt postnummer som dras. Andelarna nollställs när ett nytt lotteriår startar så att även nya kunder ska ha chansen att vara med och vinna stora summor i Lotteriet.

Exempel:Betalar du för en lott varje månad sedan februari har du åtta vinstandelar när det är dags för GrannYran i oktober. Med två betalda lotter per månad under samma period har du sexton vinstandelar osv.

[Till toppen]Lottnummer

Hur får jag reda på mitt kund- eller lottnummer?

mitt lottnummer vad har jag för lottnummer mitt kundnummer glömt lottnummer lottnr kundnr

Ditt kundnummer alternativt lottnummer hittar du på det välkomstbrev eller mejl som skickats till dig i samband med din beställning, samt på eventuella fakturor som skickats till dig.

Om du saknar dessa kan du ta kontakt med kundservice via telefon så hjälper vi dig.

Mitt område har fått ett nytt postnummer. Vad händer med mitt lottnummer?

När ett område byter postnummer får vi dessa uppgifter automatiskt från Posten. Hela området får då nya lottnummer vid ett och samma tillfälle. En skriftlig bekräftelse med nya lottnummer skickas till alla lottköpare som berörs av ändringen. Fram till dess att du får ett nytt lottnummer hemskickat deltar du med ditt gamla lottnummer.

Varför har jag fått ett nytt lottnummer trots att jag inte har flyttat?

Det kan vara förändringar som kommunen gjort i din adress, att posten har ändrat ditt postnummer eller att din postkod har blivit full. Vill du ha besked om vad som hänt i ditt fall, ta då kontakt med oss på kundservice via telefon.

Kan jag ta över min sambos lott?

ny ägare till lott ärva lott

Ja, om du tar kontakt med oss på kundservice så hjälper vi dig.

Kan jag behålla mitt gamla lottnummer när jag flyttar?

Din prenumeration kommer att flyttas med till din nya adress när vi fått information om din flytt från dig eller SPAR-registret. Ändringen kan dock tidigast göras när du har flyttat. Eftersom uppdateringen från SPAR-registret sker med fördröjning är det viktigt att du själv kontaktar oss i samband med att du flyttat så att du snarast kan delta på din nya adress.
Önskar du även behålla de lottnummer du hade på din gamla adress som en extra lott kan du beställa det genom kundservice i samband med din flytt.
Läs gärna mer i Allmänna Villkor, paragraf 5.

Varför har jag och min granne olika postkoder trots att vi bor på samma gata?

En gata kan innehålla flera postkoder. Om det är många på samma gata som går med i Lotteriet kan en postkod bli full. Då delas den upp på flera postkoder för att garantera att man alltid ska vinna tillsammans med sina närmaste grannar.

Vad är en postkod?

En postkod är en mindre del av ett postnummer. Postkoden består av ett postnummer och en gatukod på två bokstäver. Tillsammans med ditt personliga nummer bildar det ditt lottnummer.

Vad är en gatukod?

En gatukod är en kombination av två bokstäver som är vår förkortning på en gata, väg eller ett område. Tillsammans med ett postnummer bildar de en postkod.

Vad gör jag om jag tappar min lott?

Lotten är inte någon värdehandling utan visar endast ditt lottnummer. Ta kontakt med kundservice så hjälper vi dig att få en kopia på ditt lottcertifikat.

Jag har inte fått mitt plastkort. Varför?

nytt kort

De kontokortsliknande lottcertifikaten som ibland skickats ut har skett vid tillfälliga kampanjer. Kortet är, precis som sin pappersvariant, endast ett lottcertifikat som visar vilket lottnummer som du deltar med i lotteriet. Vi kan inte skicka ut nya kort, men önskar du ett nytt lottcertifikat är du välkommen att ta kontakt med kundservice.

Får jag själv bestämma mitt lottnummer?

Nej, ditt lottnummer är baserat på din adress och det personliga numret (de tre sista siffrorna) väljs slumpvis.

Var hittar jag mitt lottnummer?

Ditt lottnummer hittar du på ditt lottcertifikat. Det består av 10 tecken och uppdelningen är som följer:

Lottnumrets uppdelning

Varför fick jag inte det lottnummer som stod på anmälan?

Det lottnummer du fått i reklamutskicket är kopplat till just den specifika kupongen och adressen. Om du flyttat eller beställt på annat sätt blir du tilldelad ett annat lottnummer.

Vad händer med min lott när jag flyttar?

adressändring ändra adress ny adress flyttanmälan

Din prenumeration kommer att flyttas med till din nya adress när vi fått information om din flytt från dig eller SPAR-registret. Ändringen kan dock tidigast göras när du har flyttat. Eftersom uppdateringen från SPAR-registret sker med fördröjning är det viktigt att du själv kontaktar oss i samband med att du flyttat så att du snarast kan delta på din nya adress.
Önskar du även behålla de lottnummer du hade på din gamla adress kan du beställa det genom kundservice i samband med din flytt.
Läs gärna mer i Allmänna Villkor, paragraf 5.

Jag har nyss gått med i Lotteriet. När får jag min lott?

Du får ett välkomstbrev med ett lottcertifikat senast tre veckor efter registreringen.

Kan jag beställa en lott på en annan adress än den där jag är folkbokförd?

I dag kan du endast beställa en lott på den adress där du är folkbokförd eller har som utdelningsadress.

[Till toppen]MiljonJakten

Hur gör man för att delta i MiljonJakten?

Totalt 250 personer som är med i PostkodLotteriet från 10 olika postnummer deltar i varje program i MiljonJakten. Både de deltagande postnumren samt lottköparna i varje postnummer, dras genom en slumpmässig dragning övervakad av Lotteriinspektionen. Först dras 10 postnummerområden och därefter 25 lottnummer i varje postnummer. Tackar en person nej till sin plats går chansen vidare till en ny person i postnumret.

När kommer MiljonJakten att sändas och i vilken kanal?

Till att början med kommer MiljonJakten att sändas under sex tillfällen i mars och maj. De första tre programmen sänds den 4, 11 och 18 mars mellan klockan 19.30 - 21.00 på TV3.

Vad är väsknummer och hur fungerar det?

Alla lotter är tilldelade ett slumpmässigt väsknummer mellan 1 och 26. I tv-programmet spelar en finalist ett finalspel som börjar med att finalisten väljer en väska med ett nummer mellan 1-26. I samband med detta dras en vinnande lott bland alla de lotter som har samma väsknummer som finalisten har valt. Den vinnande lotten kommer att vinna samma summa som finalisten i MiljonJakten.

Du kan alltid byta ditt väsknummer antingen på www.miljonjakten.se eller via Kundservice. Ändringen gäller från nästa dragning i MiljonJakten.

Vad kan man vinna i MiljonJakten?

Alla 250 lottköpare som deltar i inspelningarna vinner automatiskt en resecheck värd 5 000 kronor som används till resa och boende i samband med inspelningen. De är även garanterade en produkt värd 3 000 kronor som delas ut under inspelningen. Ytterligare vinster lottas ut under inspelningen och i varje programfinal får en lycklig vinnare spela finalspelet med chans att vinna upp till 10 miljoner kronor.

Varför väljer ni att sända MiljonJakten istället för att skänka pengarna till välgörenhet?

Våra tv-program är en viktig del av PostkodLotteriet för att skapa kännedom och intresse för vår produkt. Det nya tv-programmet MiljonJakten är ett sätt att göra detta på och ger oss även möjligheten att sätta lotten i ett nytt spännande sammanhang.

Självklart vill vi också genom MiljonJakten bjuda in nya kunder till Lotteriet vilket kommer att leda till att mer pengar genereras till de organisationer vi stödjer.

Är MiljonJakten ett nytt Lotteri?

Nej, MiljonJakten är en extradragning i PostkodLotteriet. Alla lottköpare som har en betald lott i den aktuella dragningsmånaden för MiljonJakten deltar i utlottningarna om platserna i TV-programmet.

Vi väljer att sända MiljonJakten som ett eget tv-program då vi vill sätta lotten i ett nytt spännande sammanhang och underhålla både våra befintliga lottägare och övriga tv-tittare. Självklart vill vi också genom MiljonJakten bjuda in nya kunder till Lotteriet vilket kommer att leda till att mer pengar genereras till de organisationer vi stödjer.

Kommer MiljonJakten att ersätta PostkodMiljonären?

PostkodMiljonären kommer att fortsätta som tidigare. Med vår satsning på MiljonJakten vill vi sätta lotten i ett nytt spännande sammanhang och underhålla både våra befintliga lottägare och övriga tv-tittare. Självklart vill vi också genom MiljonJakten bjuda in nya kunder till Lotteriet vilket kommer att leda till att mer pengar genereras till de organisationer vi stödjer.

Vad är MiljonJakten?

MiljonJakten är en extradragning i PostkodLotteriet och ett spännande underhållningsprogram som sänds i TV3. Deltagarna i studion består av lottägare i PostkodLotteriet med gäster.

Programmet börjar med olika utslagsmoment som leder fram till att en lottägare står ensam kvar som finalist. Finalisten får spela ett finalspel där högsta vinsten är 10 miljoner kronor. Samtidigt som finalisten vinner i studion kommer en lottägare utanför studion/hemma vinna exakt samma belopp. Denna person kommer i sändning att bli överraskad och få vinstchecken i sitt hem.

[Till toppen]PostkodLotteriet

Vad är Marknadsdriven Välgörenhet?

Svenska PostkodLotteriets affärsidé är att generera pengar till välgörenhet. För att lyckas med detta använder vi marknadskrafterna. Vi kallar affärsmodellen Marknadsdriven Välgörenhet.

Hur många är med i Svenska PostkodLotteriet?

Ungefär en fjärdedel av Sveriges hushåll är med i Svenska PostkodLotteriet och tillsammans har de över 1.6 miljoner lotter.

Finns PostkodLotteriet i andra länder än i Sverige?

Ja, PostkodLotteriet finns även i Holland, England och Skottland.

Vad är Svenska PostkodStiftelsen?

Svenska PostkodStiftelsen har en unik ställning bland de välgörenhetsorganisationer som PostkodLotteriet stödjer eftersom den inte är slutmottagare för de insamlade pengarna. I stället stödjer Stiftelsen många olika projekt runt om i världen med syfte att förbättra för människor, djur och natur.

Vad är Svenska PostkodFöreningen?

Lotteriinspektionen har beviljat Svenska PostkodFöreningens lotteritillstånd för PostkodLotteriet. Enligt svensk lag är det bara ideella föreningar som bedriver allmännyttig verksamhet som får arrangera lotterier i Sverige. Medlemmarna i Föreningen är Lotteriets förmånstagare.

Vilka sitter i Svenska PostkodFöreningens styrelse?

Svenska PostkodFöreningen har fem ordinarie ledamöter och lotteriföreståndaren Niclas Kjellström-Matseke är adjungerad till styrelsen. Lars Gattberg är ordförande och övriga styrelseledamöter är Ulf Lindstrand, Ann-Therese Enarsson, Erik Olsson och Susanne Bourghardt-Carlzon. Erling Norrby är suppleant i styrelsen. Styrelsen i Svenska PostkodFöreningen är oberoende i förhållande till respektive välgörenhetsorganisation samt till Novamedia Svenska PostkodLotteriet AB.

Vad är PostkodLotteriet?

PostkodLotteriet är ett prenumerationslotteri där du som deltagare är med i minst 365 utlottningar per år. Överskottet går till ett antal välgörenhetsorganisationer som arbetar för en bättre värld för människor, djur och miljö.

När startade PostkodLotteriet?

Svenska PostkodLotteriet startade i september 2005. Vårt systerlotteri i Holland startade i slutet av 1980-talet.

[Till toppen]PostkodMiljonären

Vad händer under sommaren när PostkodMiljonären har sommaruppehåll?

Under sommaren har tv-programmet PostkodMiljonären uppehåll. PostkodLotteriet har öppet under hela sommaren, vi visar normalt sett istället våra vinstdragningar på söndagar i TV4. Vinnande lottnummer presenteras också på vår webbplats under Vinnare - Dragningslistor, samt på TV4:s text-TV sidan 655. Dragningslistor publiceras också varje söndag i Dagens Nyheter, Expressen, Kvällsposten och GT.

Vad var PostkodKampen?

PostkodKampen är Lotteriets sommarunderhållning som sändes sommaren 2010 och 2011. Åtta svenska städer utmanade varandra i vågade och blöta tävlingar.
Programledare var Rickard Sjöberg och till sin hjälp hade han bland annat Kim Kärnfalk och Sandra Dahlberg för att stötta lagen när de tog sig genom hinderbanor och lekar i en vattenbassäng.

Måste jag vara med i tv om jag vinner i lotteriet?

Givetvis tar vi hänsyn till om du inte vill synas i tv. Det är bara att meddela detta till tv-teamet när de gör inspelningen.

Vilka är vinstutdelare?

Våra vinstutdelare är för närvarande bara Kim Kärnfalk och Sandra Dahlberg då Magdalena Graaf är mammaledig.

Vem är programledare i PostkodMiljonären?

Rickard Sjöberg är programledare i PostkodMiljonären.

Har ni utlottningar trots att PostkodMiljonären har uppehåll?

Ja, vi har vinstdragningar varje dag året om. När PostkodMiljonären har uppehåll så presenteras vinnarna i extraprogram som normalt sänds på söndagar. Vinsterna presenteras alltid här på vår webbplats samt även på TV4:s Text-TV sidan 655 samt i DN, Expressen, Kvällsposten och GT varje söndag.

När sänds PostkodMiljonären?

PostkodMiljonären sänds normalt fredagar och lördagar klockan 19.30 i TV4.

Betalar jag skatt om jag vinner i PostkodMiljonären?

vinstskatt

Ja, den som vinner pengar i Heta stolen i tv-programmet PostkodMiljonären betalar inkomstkatt på vinsten då det inte är en lotterivinst utan ett tävlingspris. I Sverige är det endast lotterivinster som är befriade från skatt.

Betalar jag skatt om jag vinner i tittartävlingen?

Ja, Tittartävlingen är en kunskapstävling och det innebär att vinnaren betalar inkomstskatt på vinstsumman. I Sverige är det endast lotterivinster som är befriade från skatt.

Jag svarade rätt på alla frågor i tittartävlingen. Vann jag?

När tävlingstiden gått ut så kontrolleras alla svar och de 5 tävlande som svarade snabbast och hade flest rätt går vidare till en finalomgång. De blir då kontaktade via telefon och får lämna en motivering om varför de skall vinna. Det är alltså inte säkert att du har vunnit för att du har svarat rätt på alla frågor.

Hur ser jag om jag vunnit i tittartävlingen?

Vinnarna i tittartävlingen presenteras på http://www.tv4.se/postkodmiljonaren

Jag vill vara med i publiken. Hur gör jag?

PostkodMiljonären spelas in i Eyeworks TV-studio i Göteborg. Är du intresserad av att vara med som studiopublik skickar du ett mejl med namn, adress och telefonnummer till publik@eyeworks.tv så kontaktar de dig.

Jag vill sitta i Heta stolen. Hur gör jag?

Ring 099-404 00 för att besvara veckans tittarfråga (samtalskostnad 5:70). Eller gå in på www.tv4.se och svara på veckans fråga.
Med tur och skicklighet kan du bli en av de 10 lyckliga som får tävla i PostkodMiljonären.

[Till toppen]Prenumerationsfrågor

Hur får jag reda på mitt kund- eller lottnummer?

mitt lottnummer vad har jag för lottnummer mitt kundnummer glömt lottnummer lottnr kundnr

Ditt kundnummer alternativt lottnummer hittar du på det välkomstbrev eller mejl som skickats till dig i samband med din beställning, samt på eventuella fakturor som skickats till dig.

Om du saknar dessa kan du ta kontakt med kundservice via telefon så hjälper vi dig.

Min släkting har avlidit och denne var prenumerant i Lotteriet, hur gör jag?

avliden dödsfall dött

Ta kontakt med kundservice så kan vi hjälpa er att flytta prenumerationen till en annan person eller avsluta den.

När får jag en dragningslista?

Lotteriet skickar inga dragningslistor. Istället kan du rätta dina lotter här på vår webbplats. Vinsterna presenteras även på TV4s Text-TV sidan 655 samt i DN, Expressen, Kvällsposten och GöteborgsTidningen varje söndag.

Kan jag ta över min sambos lott?

ny ägare till lott ärva lott

Ja, om du tar kontakt med oss på kundservice så hjälper vi dig.

Kan jag behålla mitt gamla lottnummer när jag flyttar?

Din prenumeration kommer att flyttas med till din nya adress när vi fått information om din flytt från dig eller SPAR-registret. Ändringen kan dock tidigast göras när du har flyttat. Eftersom uppdateringen från SPAR-registret sker med fördröjning är det viktigt att du själv kontaktar oss i samband med att du flyttat så att du snarast kan delta på din nya adress.
Önskar du även behålla de lottnummer du hade på din gamla adress som en extra lott kan du beställa det genom kundservice i samband med din flytt.
Läs gärna mer i Allmänna Villkor, paragraf 5.

Varför har jag och min granne olika postkoder trots att vi bor på samma gata?

En gata kan innehålla flera postkoder. Om det är många på samma gata som går med i Lotteriet kan en postkod bli full. Då delas den upp på flera postkoder för att garantera att man alltid ska vinna tillsammans med sina närmaste grannar.

Vad gör jag om jag tappar min lott?

Lotten är inte någon värdehandling utan visar endast ditt lottnummer. Ta kontakt med kundservice så hjälper vi dig att få en kopia på ditt lottcertifikat.

Vad händer med mina andelar när jag flyttar?

Din prenumeration kommer att flyttas med till din nya adress när vi fått information om din flytt från dig eller SPAR-registret. Ändringen kan dock tidigast göras när du har flyttat. Eftersom uppdateringen från SPAR-registret sker med fördröjning är det viktigt att du själv kontaktar oss i samband med att du flyttat så att du snarast kan delta på din nya adress.
Om du flyttar flyttas även dina andelar över till den nya adressen.
Läs gärna mer i Allmänna Villkor, paragraf 5.

Vad händer med min lott när jag flyttar?

adressändring ändra adress ny adress flyttanmälan

Din prenumeration kommer att flyttas med till din nya adress när vi fått information om din flytt från dig eller SPAR-registret. Ändringen kan dock tidigast göras när du har flyttat. Eftersom uppdateringen från SPAR-registret sker med fördröjning är det viktigt att du själv kontaktar oss i samband med att du flyttat så att du snarast kan delta på din nya adress.
Önskar du även behålla de lottnummer du hade på din gamla adress kan du beställa det genom kundservice i samband med din flytt.
Läs gärna mer i Allmänna Villkor, paragraf 5.

Hur länge gäller min lott?

Din prenumeration är en tillsvidareprenumeration som betalas en gång i månaden. Prenumerationen avslutas när du säger upp din lott men deltar betald period ut.

Har prenumerationen någon bindningstid?

Nej, det finns ingen bindningstid i lotteriet. Du deltar så länge du själv vill. Vid avslut deltar du betald period ut.

Hur avslutar jag min prenumeration när jag betalar med kort?

gå ur inte vara med avanmälan säga upp lott sluta abbonemanget avbeställning avbeställa avsluta prenumeration, uppsägning av lott uppsägning av lotter avboka lott utträde urträde uträde uppsägning av prenumeration gå ur lotteriet avbokning avsluta lotteriet säga upp lotter avbryta uppsägnig säga upp lotten upphörande Avbryta premunationen upphöra hur säger man upp lott uppsägning av abonnemang avanmällan säga upp en lott hur går jag ur vill gå ur avslut prenumeration gå ur postkodlotteriet avslut upphörande av deltagande hur avbeställer jag

Om du betalar dina lotter med kort avslutar du själv din lott här Kontakta Kundservice om du har några frågor.

Hur avslutar jag min prenumeration när jag betalar via autogiro?

gå ur inte vara med avanmälan säga upp lott sluta abbonemanget avbeställning avbeställa avsluta prenumeration, uppsägning av lott uppsägning av lotter avboka lott utträde urträde uträde uppsägning av prenumeration gå ur lotteriet avbokning avsluta lotteriet säga upp lotter avbryta uppsägnig säga upp lotten upphörande Avbryta premunationen upphöra hur säger man upp lott uppsägning av abonnemang avanmällan säga upp en lott hur går jag ur vill gå ur avslut prenumeration gå ur postkodlotteriet avslut upphörande av deltagande hur avbeställer jag

Om du betalar via autogiro behöver vi ha din uppsägning skriftligt. Det är viktigt att du uppger ditt för- och efternamn, kund- eller lottnummer samt personnummer för att vi ska kunna avsluta din prenumeration. Du skickar uppsägningen till:

Svenska PostkodLotteriet
Box 193
101 23 Stockholm

Du kan även meddela oss din uppsägning via fax: 08-662 58 70, eller per e-post: kundservice@postkodlotteriet.se

Finns det någon åldersgräns för att få delta i Lotteriet?

För att delta i PostkodLotteriet måste du ha fyllt 18 år.

Jag ville bara delta med min extralott under en månad. Varför är den inte avslutad?

Alla prenumerationer i Lotteriet är tillsvidareprenumerationer. Önskar du minska antalet lotter är du välkommen att ta kontakt med kundservice på telefon så hjälper vi dig.

Varför står det ”rättelse” på mitt kontoutdrag från banken?

Om det inte är så att du har kommit överens med oss om en återbetalning rör det sig förmodligen om en vinstutbetalning.

Vill du kontrollera vad som gäller i ditt fall kan du rätta din lott här på webbplatsen eller ta kontakt med oss på kundservice.

Hur gör jag om jag vill minska antalet lotter som jag prenumererar på?

Ta kontakt med kundservice via telefon, fax eller e-post så hjälper vi dig med detta.

Hur gör jag om jag vill köpa fler lotter?

Gå in på Köp fler lotter och följ instruktionerna.

Är min prenumeration avslutad om jag inte betalade förra månaden?

Normalt sett avbryts inte din prenumeration om betalning uteblivit, utan den fortsätter. Du deltar dock inte i dragningarna för den betalningsmånaden. För säkerhets skull kan du ta kontakt med Kundservice så kan vi kontrollera det om din prenumeration är aktiv.

Är jag inte med om jag saknade täckning på mitt konto?

Du betalar alltid din lott i förskott och vi gör alltid fler dragningsförsök under månaden. Finns det täckning på kontot, vid någon av de senare dragningarna under månaden, deltar du givetvis i nästa månads vinstdragning. Om det i månadsskiftet inte gått att dra avgiften deltar du inte i vinstdragningen för nästkommande månad.

Varför får jag inga fakturor?

Om du förskottsbetalat eller betalar via kort/autogiro skickas det normalt inte ut fakturor varje månad. Vi skickar bara fakturor om det har skett någon förändring i din prenumeration, till exempel om du har köpt fler lotter eller flyttat.

Varför vill PostkodLotteriet ha min e-postadress och mitt mobilnummer?

Dina kontaktuppgifter behövs dels för att enkelt kunna komma i kontakt med dig om vi har frågor i samband med din registrering. När du registrerat ditt mobilnummer eller e-postadress får du även meddelande om eventuella vinster via sms eller mejl.

Kan jag ge bort en lott till någon annan?

Vill du ge bort en prenumeration där du står som betalare väljer du enklast att betala den med kontokort. Beställningen gör du via gå med i lotteriet, där du väljer betalning via Visa/MasterCard.

Är det en tillfällig gåva kan du köpa presentkort via oss på kundservice. Kontakta oss och meddela hur många lotter och för hur många månader respektive lott skall gälla. Lotter köpta via presentkort avslutas automatiskt efter perioden.

Givetvis kan företag ge bort lotter till sina anställda, kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig att registrera din beställning.

[Till toppen]Vanliga frågor

Det står ”Vinn en lott” när jag rättar min lott, vad innebär det?

vinna lott vinn lotter vinn lått

Grattis till din vinst! När det står ”vinn en lott” så innebär det att du vunnit en lott som du deltar med utan kostnad under en begränsad tid , lotten avslutas sedan automatiskt.

Med den lotten deltar du i alla våra dagliga utlottningar samt alla eventuella extrautlottningar. Önskar du behålla lotten efter den begränsade perioden är du välkommen att ta kontakt med kundservice så hjälper de dig.

Vilka extrautlottningar har ni närmaste tiden?

De närmaste månaderna kommer vi ha många spännande utlottningar utöver våra dagliga utlottningar. Det kommer bland annat att ske en utlottning på 250 000 kronor i timmen. I februari lottar vi ut 60 miljoner kronor extra i vår nya TV-satsning MiljonJakten som kommer att sändas i TV3.

Vill du veta mer om MiljonJakten så gå till www.miljonjakten.se

Under 2012 beräknar vi i snitt att dela ut runt 200 000 vinster varje månad.

Hur har utdelningen till välgörenhet ökat sedan starten?

Svenska PostkodLotteriet har kontinuerligt ökat utdelningen till välgörenhet sedan starten hösten 2005.
PostkodLotteriets mål är att successivt ytterligare öka utdelningen till organisationerna vi stödjer.

Under 2010 har Svenska PostkodLotteriet ökat utdelningen till välgörenhet med 63 procent jämfört med 2009. Det innebär att vi totalt genererat 771 miljoner kronor till organisationerna under 2010.

Därmed har vi glädjande nog överträffat prognosen på 732 miljoner kronor som delats ut för 2010 i slutet av året. 771 miljoner kronor motsvarar 29 procent av omsättningen, vilket kan jämföras med utdelningen 2006 där vi delade ut 20 procent. De extra pengarna kommer våra förmånstagare till godo under 2011.

Hittills har Svenska PostkodLotteriet genererat över 1,8 miljarder kronor till välgörenhet.

Jag har nyss gått med i lotteriet men får fortfarande reklam som om jag inte är med, är det något fel?

Våra utskick tillverkas några månader innan de skickas ut. Därför kan uppgifter vara inaktuella och nya kunder kan ibland få utskick som riktar sig till personer som ännu inte deltar i Lotteriet. Om du har fått ett sådant utskick kan du helt enkelt bortse från det, såvida du inte vill utöka ditt lottantal.

Varför har jag färre andelar nu än förra året?

En andel visar hur många gånger lotten blivit inbetald under lotteriåret. Ju fler andelar du har i samband med en vinst i GrannYran desto större blir din del av vinstpotten.

Andelarna nollställs i januari varje år så att även nya kunder ska ha chansen att vinna stora summor i Lotteriet.

Vad händer med min lott när jag flyttar?

adressändring ändra adress ny adress flyttanmälan

Din prenumeration kommer att flyttas med till din nya adress när vi fått information om din flytt från dig eller SPAR-registret. Ändringen kan dock tidigast göras när du har flyttat. Eftersom uppdateringen från SPAR-registret sker med fördröjning är det viktigt att du själv kontaktar oss i samband med att du flyttat så att du snarast kan delta på din nya adress.
Önskar du även behålla de lottnummer du hade på din gamla adress kan du beställa det genom kundservice i samband med din flytt.
Läs gärna mer i Allmänna Villkor, paragraf 5.

När drar ni betalningen för min lott?

Första försöket görs runt första bankdagen i månaden, sedan görs ytterligare försök under månaden fram till och med den sista bankdagen i månaden. Betalningen gäller för deltagande under nästkommande månad.

Varför står det ”rättelse” på mitt kontoutdrag från banken?

Om det inte är så att du har kommit överens med oss om en återbetalning rör det sig förmodligen om en vinstutbetalning.

Vill du kontrollera vad som gäller i ditt fall kan du rätta din lott här på webbplatsen eller ta kontakt med oss på kundservice.

Varför har avgiften dragits med bara några dagars mellanrum?

Vår betalningsrutin innebär att vi gör ett första försök att dra betalningen den första bankdagen i månaden. Om vi inte kan dra avgiften då gör vi istället ett nytt försök runt den 25:e i månaden. Detta kan resultera i att vi gör en dragning i slutet av månaden och sedan en ny dragning första bankdagen månaden därpå.

Vad betyder det när det står att min adress är ogiltig när jag gör min webbanmälan?

Kontrollera att du skrivit rätt uppgift i rätt fält. Till exempel ska uppgiften för gatunummer stå i fältet för gatunummer.
Vi använder postnummerkatalogen för att hela tiden ha ett aktuellt adressregister. Enklaste sättet att kontrollera sin adress är att söka upp den via www.posten.se och använd den stavning på adressen som finns där. Fungerar det ändå inte är du välkommen att ta kontakt med kundservice, så hjälper de dig.

[Till toppen]Vinster

Det står ”Vinn en lott” när jag rättar min lott, vad innebär det?

vinna lott vinn lotter vinn lått

Grattis till din vinst! När det står ”vinn en lott” så innebär det att du vunnit en lott som du deltar med utan kostnad under en begränsad tid , lotten avslutas sedan automatiskt.

Med den lotten deltar du i alla våra dagliga utlottningar samt alla eventuella extrautlottningar. Önskar du behålla lotten efter den begränsade perioden är du välkommen att ta kontakt med kundservice så hjälper de dig.

Vilka extrautlottningar har ni närmaste tiden?

De närmaste månaderna kommer vi ha många spännande utlottningar utöver våra dagliga utlottningar. Det kommer bland annat att ske en utlottning på 250 000 kronor i timmen. I februari lottar vi ut 60 miljoner kronor extra i vår nya TV-satsning MiljonJakten som kommer att sändas i TV3.

Vill du veta mer om MiljonJakten så gå till www.miljonjakten.se

Under 2012 beräknar vi i snitt att dela ut runt 200 000 vinster varje månad.

Vad händer under sommaren när PostkodMiljonären har sommaruppehåll?

Under sommaren har tv-programmet PostkodMiljonären uppehåll. PostkodLotteriet har öppet under hela sommaren, vi visar normalt sett istället våra vinstdragningar på söndagar i TV4. Vinnande lottnummer presenteras också på vår webbplats under Vinnare - Dragningslistor, samt på TV4:s text-TV sidan 655. Dragningslistor publiceras också varje söndag i Dagens Nyheter, Expressen, Kvällsposten och GT.

När får jag en dragningslista?

Lotteriet skickar inga dragningslistor. Istället kan du rätta dina lotter här på vår webbplats. Vinsterna presenteras även på TV4s Text-TV sidan 655 samt i DN, Expressen, Kvällsposten och GöteborgsTidningen varje söndag.

Var presenteras vinsterna?

Du kan rätta dina lotter här på webbplatsen under rätta din lott. Vinsterna presenteras även på TV4:s Text-TV sidan 655 samt i DN, Expressen, Kvällsposten och GT varje söndag.

Hur lång tid tar det innan min vinst finns på mitt konto?

Vinster betalas ut inom 4 veckor efter vinstpresentationen.

Betalar jag skatt på min vinst om jag vinner i lotteriet

vinstskatt

Nej, du betalar ingen skatt på eventuell vinst eftersom lotterivinster är befriade från skatt.

Har ni vinstbevakning?

Ja, vi har vinstbevakning på alla vinster i lotteriet. Om du vinner sätts pengarna in automatiskt på det konto du har angivit, eller betalas ut via avi om du inte har angivit något konto.

Hur får jag reda på om jag har vunnit?

Vinner du över 1000 kronor får du även ett brev med posten.

Vid vinster under 1000 kronor skickar vi ut en vinstbekräftelse via sms eller mejl. Har du inte angett mobilnummer eller e-postadress kan du ta kontakt med oss på kundservice så registrerar vi det åt dig.

Alla vinster betalas automatiskt ut till ditt konto inom 4 veckor efter presentationen. Betalar du på annat sätt än autogiro kan du registrera ett utbetalningskonto via kundservice.

När betalas min vinst ut?

vinstutbetalning utbetalning utbetalning av vinst kontonummer

Betalar du via autogiro sätts pengarna in på det konto som autogirot är kopplat till. Vid annat betalsätt sätts vinsten in på det konto som du angett. Har du inte angett något konto betalas vinsten ut via avi. Ta gärna kontakt med kundservice för att lämna ditt kontonummer. Vinsten betalas ut inom 4 veckor efter vinstpresentationen.

Kontrolleras vinstdragningarna på något sätt?

Ja, alla vinstdragningar övervakas och godkänns av Lotteriinspektionen.

Hur stor är chansen att vinna i lotteriet?

Antalet vinnare varierar från dragning till dragning, beroende på hur många lottköpare det finns i vinnande postnummer och postkod. Det är därför svårt att ge en exakt siffra på vinstchansen. Under 2012 beräknar vi att varje månad i snitt dela ut runt 200 000 vinster, vilket innebär vinst på ungefär var 8:e lott.

Ökar min vinstchans om jag har flera lotter?

Ju fler Lotter du har desto större blir utdelningen vid en eventuell vinst i våra dagliga utlottningar. Med fler lotter ökar även dina chanser att vinna bilen och miljonvinsten om du är en av Postkodvinnarna i fredagens utlottning.

I GrannYran ökar inte bara storleken på eventuell vinst utan din vinstchans ökar också ju fler lotter du har.

Jag har flera andelar. Vinner jag mer då?

Andelarna används inte i våra dagliga utlottningar utan endast i GrannYror och vissa specialdragningar. I de ordinarie dragningarna är det enbart antalet lotter du har som påverkar hur mycket du vinner.

Deltar min lott i alla dragningar?

Om månadsavgiften för din lott är betald deltar den i alla dragningar under den månaden, normalt cirka 30 vinstdragningar.

Måste jag vara med i tv om jag vinner i lotteriet?

Givetvis tar vi hänsyn till om du inte vill synas i tv. Det är bara att meddela detta till tv-teamet när de gör inspelningen.

Jag är den enda som deltar på min postkod. Kan jag vinna?

När vi drar vinnarna i veckans ordinarie vinstdragningar tas det ingen hänsyn till om det är en eller flera lottköpare i postnumret. Alla postnummer, oavsett antal lottköpare, har lika stor chans att vinna, det samma gäller när vi gör en vinstdragning på postkoden.
För GrannYran gäller det särskilda regler, mer information om det finner du under kategorin GrannYran och andelar.

Kan jag vinna även om jag vunnit tidigare?

Alla adresser har lika stor chans att vinna i alla vinstdragningar. Det spelar ingen roll om postnumret eller postkoden har vunnit tidigare eller inte.

När kommer min adress att vinna?

Alla adresser har lika stor chans att vinna i alla ordinarie vinstdragningar, oberoende av hur många som deltar på postkoden.
Eftersom det är ett lotteri kan vinsten hamna var som helst.
Vi önskar dig lycka till i Vinstdragningarna och hoppas att vinsten kommer snart.

Hur dras vinnarna i PostkodLotteriet?

Dragningarna i vår ordinarie vinstdragning börjar med att ett vinnande postnummer dras, därefter dras en vinnande postkod inom det postnumret. Vid fredagens utlottning av en Volvo miljöbil dras även ett unikt lottnummer. På lördagen vinner även en av storvinnarna på fredagen en miljon kronor. Lotteriinspektionen övervakar och godkänner alla vinstdragningar.

Kan man vinna varje dag?

Ja, i vår ordinarie vinstplan har vi vinstdragningar varje dag, året om. Utöver detta har vi även ett flertal övriga extradragningar t.ex. GrannYran.

Vad kan jag vinna?

vinstplan
Vinstplan för 2012

Hur dras den vinnande postkoden i GrannYran?

En vinnande lott dras av alla betalda lotter den månaden. Den dragna lottens postkod blir den postkod som vinner GrannYran.

Vilka orter har vunnit GrannYran?

Totalt har vi haft 18 GrannYror sen Lotteriet startade, med glada vinnare över hela landet från Kristianstad i söder till Gällivare i norr.

Sista GrannYran hamnade i Hjo där 41 vinnare fick dela på över 80 miljoner.

Vad är den högsta vinsten som delats ut i Lotteriet?

Den största enskilda vinst någonsin är 36 893 478 kronor. Den delades ut till en vinnare i Visby.

Har ni utlottningar trots att PostkodMiljonären har uppehåll?

Ja, vi har vinstdragningar varje dag året om. När PostkodMiljonären har uppehåll så presenteras vinnarna i extraprogram som normalt sänds på söndagar. Vinsterna presenteras alltid här på vår webbplats samt även på TV4:s Text-TV sidan 655 samt i DN, Expressen, Kvällsposten och GT varje söndag.

Betalar jag skatt om jag vinner i PostkodMiljonären?

vinstskatt

Ja, den som vinner pengar i Heta stolen i tv-programmet PostkodMiljonären betalar inkomstkatt på vinsten då det inte är en lotterivinst utan ett tävlingspris. I Sverige är det endast lotterivinster som är befriade från skatt.

Betalar jag skatt om jag vinner i tittartävlingen?

Ja, Tittartävlingen är en kunskapstävling och det innebär att vinnaren betalar inkomstskatt på vinstsumman. I Sverige är det endast lotterivinster som är befriade från skatt.

Varför så mycket vinster? Är det inte bättre att pengarna går till välgörenhet?

För att få arrangera ett lotteri i Sverige måste en viss procent av lottpriset gå tillbaka till lottköparna som vinster. Eftersom Lotteriet går bra blir det både mycket vinster och mycket pengar till välgörenhet. 40 % av lottpriset går till vinster i PostkodLotteriet.

Min postkod fanns med i dragningslistan i PostkodNyheterna. Har jag vunnit?

Våra reklamutskick produceras ofta några månader innan de når våra kunder och därför finns inte den senaste dragningslistan med i PostkodNyheterna. Om du nyligen gick med i Lotteriet kan det vara så att vinsten utföll i en tidigare dragning när du inte var med i Lotteriet.

Varför står det ”rättelse” på mitt kontoutdrag från banken?

Om det inte är så att du har kommit överens med oss om en återbetalning rör det sig förmodligen om en vinstutbetalning.

Vill du kontrollera vad som gäller i ditt fall kan du rätta din lott här på webbplatsen eller ta kontakt med oss på kundservice.

Varför vill PostkodLotteriet ha min e-postadress och mitt mobilnummer?

Dina kontaktuppgifter behövs dels för att enkelt kunna komma i kontakt med dig om vi har frågor i samband med din registrering. När du registrerat ditt mobilnummer eller e-postadress får du även meddelande om eventuella vinster via sms eller mejl.

[Till toppen]Välgörenhet

Hur har utdelningen till välgörenhet ökat sedan starten?

Svenska PostkodLotteriet har kontinuerligt ökat utdelningen till välgörenhet sedan starten hösten 2005.
PostkodLotteriets mål är att successivt ytterligare öka utdelningen till organisationerna vi stödjer.

Under 2010 har Svenska PostkodLotteriet ökat utdelningen till välgörenhet med 63 procent jämfört med 2009. Det innebär att vi totalt genererat 771 miljoner kronor till organisationerna under 2010.

Därmed har vi glädjande nog överträffat prognosen på 732 miljoner kronor som delats ut för 2010 i slutet av året. 771 miljoner kronor motsvarar 29 procent av omsättningen, vilket kan jämföras med utdelningen 2006 där vi delade ut 20 procent. De extra pengarna kommer våra förmånstagare till godo under 2011.

Hittills har Svenska PostkodLotteriet genererat över 1,8 miljarder kronor till välgörenhet.

Vad är Marknadsdriven Välgörenhet?

Svenska PostkodLotteriets affärsidé är att generera pengar till välgörenhet. För att lyckas med detta använder vi marknadskrafterna. Vi kallar affärsmodellen Marknadsdriven Välgörenhet.

Vilka typer av organisationer stödjer ni?

PostkodLotteriet stödjer organisationer som bidrar till en bättre värld. Organisationerna verkar inom olika områden och genom dem stödjer vi bland annat projekt för utsatta barn och vuxna, djur och natur samt forskning inom viktiga områden.

Hur kontrollerar PostkodLotteriet att pengarna används till välgörenhet?

PostkodLotteriets överskott går till de välgörenhetsorganisationer som Lotteriet stödjer. Ett viktigt villkor för att få stöd från PostkodLotteriet är att organisationen har ett så kallat 90-konto. Det innebär att den kontrolleras av Svensk insamlingskontroll, SFI. För mer information om hur SFI kontrollerar insamlingsorganisationer, se http://www.insamlingskontroll.se/.

Ett annat krav är att organisationen är medlem i FRII (Frivilligorganisationernas Insamlingsråd) och därmed följer FRII:s kvalitetskod. För mer information om FRII:s arbete och kvalitetskod, se http://www.frii.se/.

Alla välgörenhetsorganisationer som PostkodLotteriet stödjer måste godkännas av Lotteriinspektionen, som är den myndighet som ser till att pengar från Lotterier används på ett korrekt sätt och även utfärdar lotteritillstånd för PostkodLotteriet. PostkodLotteriets pengar till organisationerna är inte öronmärkta. Organisationerna avgör bäst var pengarna gör mest nytta. De redovisar samtidigt till Lotteriet, både före och efter genomförandet, vilka projekt pengarna används till.

Varför så mycket vinster? Är det inte bättre att pengarna går till välgörenhet?

För att få arrangera ett lotteri i Sverige måste en viss procent av lottpriset gå tillbaka till lottköparna som vinster. Eftersom Lotteriet går bra blir det både mycket vinster och mycket pengar till välgörenhet. 40 % av lottpriset går till vinster i PostkodLotteriet.

Hur mycket pengar går till välgörenhet?

Hela Lotteriets överskott går till välgörenhet. under 2010 blev det 771 miljoner kronor, sedan starten 2005 har vi delat ut över 1,8 miljarder kronor. För 2010 går 29 procent av omsättningen till välgörenhet.

Kan jag bestämma vilken organisation som jag vill stödja?

Nej, beslut om hur pengarna fördelas fattas av styrelsen för Svenska PostkodFöreningen. Som prenumerant stödjer du samtliga 35 organisationer.
Hur fördelningen till organisationerna blir styrs bland annat av deras egen insamlingsförmåga, möjligheter att bidra till marknadsföringen av Lotteriet och förmåga att använda fördelade medel på ett effektivt och trovärdigt sätt. Mer information om riktlinjer för fördelning av medel finns på http://www.postkodlotteriet.se/Vlgrenhet/Anskan.htm

Vem bestämmer vilka organisationer PostkodLotteriet ska stödja?

Ansökningarna bereds av Svenska PostkodLotteriets välgörenhetsavdelning och beslut fattas av styrelsen för Svenska PostkodFöreningen.

Alla svenska organisationer som uppfyller våra kriterier är välkomna att ansöka om att bli förmånstagare i PostkodLotteriet.
Organisationen ska vara öppen, riksomfattande och verksam i Sverige. Den ska vara etablerad och känd och verka på ett trovärdigt sätt inom sitt område. Sökande organisation ska vara medlem i Frivilligorganisationernas Insamlingsråd (FRII) och inneha ett s.k. 90-konto. Mer information om kriterier och riktlinjer för sökande organisationer finns på http://www.postkodlotteriet.se/Vlgrenhet/Anskan.htm

Vilka organisationer får del av Lotteriets överskott?

Totalt 35 organisationer får stöd från PostkodLotteriet, dessa är:

 

Förmånstagare 2010

[Till toppen]Våra utskick

Jag är med i Lotteriet. Varför har jag fått PostkodNyheterna?

Vi skickar ut PostkodNyheterna till våra kunder för att de ska kunna hålla sig uppdaterade om vad som händer i Lotteriet. PostkodNyheterna ger också en möjlighet för de välgörenhetsorganisationer vi stödjer att presentera sitt arbete.

Min postkod fanns med i dragningslistan i PostkodNyheterna. Har jag vunnit?

Våra reklamutskick produceras ofta några månader innan de når våra kunder och därför finns inte den senaste dragningslistan med i PostkodNyheterna. Om du nyligen gick med i Lotteriet kan det vara så att vinsten utföll i en tidigare dragning när du inte var med i Lotteriet.

Hur ofta kommer PostkodNyheterna?

PostkodNyheterna har inga fasta utgivningsdatum. Målsättningen är dock att den skall komma ut med några nummer per år.

Vad är PostkodNyheterna?

PostkodNyheterna är ett direktadresserat reklamutskick i tidningsform. I PostkodNyheterna kan du läsa om våra vinster, vinnare och hitta dragningslistor. I PostkodNyheterna finns också information om de välgörenhetsorganisationer vi stödjer.

Var finns PostkodLotteriets kontaktuppgifter?

Våra kontaktuppgifter är:

Svenska PostkodLotteriet
Box 193
101 23 Stockholm

Telefon: 0771-22 55 22
Telefax: 08-662 58 70

Mina namn- eller adressuppgifter i reklamutskicket stämmer inte. Hur ändrar jag det?


Adressuppgifterna kommer från folkbokföringen, ta kontakt med skatteverket om du vill ändra dessa. Vill du göra en anmälan med rätt namn och adress så klicka här , eller kontakta Kundservice. Observera att du inte kommer att få det lottnummer som står på erbjudandet.

Varför får jag så mycket reklam från PostkodLotteriet?

Vår främsta säljkanal är direktadresserad reklam, då vi vet att det ger många nya lottköpare. Ju fler lottköpare desto mer pengar till välgörenhet, eftersom Lotteriets överskott går till välgörenhet.

När vi gör reklamutskick väljer vi alltid det alternativ som har minst negativ påverkan på klimat och miljö. Det gäller både vid distribution samt vid val av papper. Det papper vi använder är i största möjligaste mån FSC-certifierat.

Alla distributörer vi samarbetar med klimatkompenserar eller klimatneutraliserar i samband med alla våra utskick. Detta innebär att om distributörerna inte kan minska på egna utsläpp, så kompenserar de detta genom att stödja projekt som bidrar till en bättre miljö på annan plats i världen.



Tar PostkodLotteriet hänsyn till miljön i reklamutskicken?

När vi gör reklamutskick väljer vi alltid det alternativ som har minst negativ påverkan på klimat och miljö. Det gäller både vid distribution samt vid val av papper. Det papper vi använder är i största möjligaste mån FSC-certifierat.

Alla distributörer vi samarbetar med klimatkompenserar eller klimatneutraliserar i samband med alla våra utskick. Detta innebär att om distributörerna inte kan minska på egna utsläpp, så kompenserar de detta genom att stödja projekt som bidrar till en bättre miljö på annan plats i världen.

Jag har nyss gått med i lotteriet men får fortfarande reklam som om jag inte är med, är det något fel?

Våra utskick tillverkas några månader innan de skickas ut. Därför kan uppgifter vara inaktuella och nya kunder kan ibland få utskick som riktar sig till personer som ännu inte deltar i Lotteriet. Om du har fått ett sådant utskick kan du helt enkelt bortse från det, såvida du inte vill utöka ditt lottantal.

Var har Lotteriet fått tag på min adress?

Vi köper in adresser från SPAR-registret (Statens personadressregister), tel 08-738 45 10.

Varför får jag reklam från Lotteriet när jag har meddelat att jag inte vill ha det?

Spärren kan ta upp till tre månader innan den fungerar. Det beror på att reklamutskicken trycks med god marginal innan de landar i brevlådan. Kontakta Kundservice om det var mer än tre månader sedan du spärrade din adress.

Hur gör jag för att slippa reklamutskick från PostkodLotteriet?

ingen reklam

Du kan registera din spärr här på vår webbplats. Då registreras du till ett spärregister och framtida reklam kommer att stoppas. Spärren gäller enbart den adress som är registrerad och uppdateras inte vid flytt. Det kan ta upp till tre månader innan spärren fungerar eftersom kampanjer produceras lång tid innan de landar i brevlådorna.

[Till toppen]Övrigt

När får jag mitt bäddset?

bedset lakan sängkläder påslakan bäddset premie satinlakan

Ditt bäddset levereras inom 6-8 veckor efter att du fått din beställningsbekräftelse.

Kan jag få reda på vad som står om mig i Lotteriets kundregister?

kundregister få reda upplysning personuppgifter

Ja, Du har rätt att få upplysning om vilka personuppgifter vi har om dig. Du kan få det kostnadsfritt en gång om året.

Hittar du inte svaret du söker? Skicka en fråga.

Rätta din lott!

Här kan du se om du vunnit på din lott under de två senaste månaderna.

Rätta din lott här

Ta chansen - vinn en av 1 000 iPad 2