Frågor och svar (FAQ)

Vanliga frågor

För att avsluta din prenumeration finns tre alternativ:

  1. Ring vår kundservice på 0771-22 55 22, helgfria vardagar kl 8-18

  2. Mejla ditt kund- eller personnummer samt vilken/vilka lotter du önskar avsluta till kundservice@postkodlotteriet.se

  3. Betalar du med kort eller autogiro kan du avsluta dina lotter själv under Mina sidor / Mina lotter / Avsluta

Du hittar det under Mina sidor / Min profil, samt längst upp till vänster i våra mejlutskick.

Vi uppdaterar mot folkbokföringsregistret i slutet av varje månad, så du behöver normalt inte göra något. Vill du byta adress tidigare i månaden så vänta först till du fått bekräftelse på att du är folkbokförd på din nya adress och maila oss sedan på kundservice@postkodlotteriet.se


Övriga frågor kan du hitta svar på i vårt kundforum.

Du kan också ringa vår kundservice på 0771-22 55 22, helgfria vardagar kl 8-18.

Gör gärna vårt självtest och läs om vår syn på spelansvar.

Spelar du för mycket? Ring Stödlinjen 020‑81 91 00

Spel för dig över 18 år

Lotterilicens beviljad för
Svenska Postkodföreningen
Box 193, 101 23 Stockholm
Org.nr: 802416‑1146
Tel: 08‑509 270 00

Vi stöder Reklam­ombuds­mannen för etisk reklam.

Sper företräder spelbranschen i Sverige

ISO 27001-certifierade