Spela tryggt på postkodlotteriet.se

Vi vill att du ska känna dig trygg när du spelar hos oss. För att säkerställa att dina personuppgifter och ditt spelkonto är skyddade hos oss har vi sett till att vår webbplats möter alla rådande tekniska säkerhetskrav.

Dessutom använder vi oss av följande generella riktlinjer för att motverka oönskat eller bedrägligt beteende gentemot våra kunder:

Vi kommer aldrig att fråga dig efter ditt kontokortsnummer via telefon, sms, chatt, eller e-post.

Var vaksam om...

… du får e-post som påstår sig vara från Svenska Postkodlotteriet, men vars e-postadress kommer från Gmail, Hotmail eller andra gratistjänster.

... du får e-post eller sms från Svenska Postkodlotteriet på ett annat språk än svenska.

... ett e-post eller sms-meddelande innehåller ett spelerbjudande som låter för bra för att vara sant.

...du får ett bekräftelsebrev från postkodlotteriet.se i posten utan att ha skapat ett konto på vår webbplats

Phishing – falska e-postmeddelanden och sms

Nätfiske, eller ”Phishing” som metoden också kallas, går ut på att lura privatpersoner att lämna ifrån sig kontokortsnummer, kontouppgifter, eller annan känslig information. Detta sker oftast genom att falska e-postmeddelanden eller sms skickas ut där du ombeds lämna ifrån dig dina kontouppgifter. Uppgifterna används sedan i bedrägerisammanhang.

Blir du kontaktad via e-post eller sms av någon som säger sig arbeta för Svenska Postkodlotteriet och som ber dig att lämna ut dina kontouppgifter, var ytterst vaksam. Det handlar med största sannolikhet om ett bedrägeriförsök.

Kom ihåg att alltid anmäla denna typ av bedrägeriförsök till oss. Postkodlotteriet anmäler alla händelser som involverar vårt namn och varumärke till polisen.

Om du blir kontaktad via sms eller telefon:
skriv ner telefonnumret som meddelandet eller samtalet kommer från, samt tid och datum för meddelandet. Om möjligt, ta en skärmbild av meddelandet.

Om du blir kontaktad via e-post:
Vidarebefordra meddelandet till e-postadressen security@postkodlotteriet.se. Bifoga "kuvertet" med meddelandets brevhuvud om du vet hur man gör; där finns mer information om dess ursprung. Arkivera meddelandet i en annan mapp än Inkorgen.

Har du redan lämnat ifrån dig dina kortuppgifter uppmanar vi dig att omedelbart kontakta din bank för att spärra ditt kontokort och polisanmäla händelsen.

Skydda ditt användarkonto

För att undvika bedrägerier, håll dina inloggningsuppgifter och lösenord säkra. Tänk på följande för att vara på den säkra sidan:

Lämna aldrig ut dina uppgifter per e-post eller telefon.

Lås eller stäng ner din dator innan du lämnar den obevakad.

Använd ett antivirusprogram på din dator och håll det uppdaterat. Microsoft erbjuder en egen lösning som är gratis för privatanvändare.

Ditt konto kan ha blivit hackat om...

…det finns ändringar i ditt konto som du inte har gjort, t ex e-postadress, utbetalningskonto eller telefonnummer.

…det finns kontorörelser som du inte ligger bakom, t ex nya in- och utbetalningar.

Om du skulle observera något av ovanstående ber vi dig att ta kontakt med vår Kundservice direkt.

Att logga in i ett datorsystem med andra personers uppgifter utgör dataintrång, vilket är ett brott som ska polisanmälas.

Vi använder cookies. Läs mer