Vanliga frågor

Bläddra eller sök bland frågorna nedan.

Du kan även söka på hela sajten för att hitta t ex vinnarorter och postnr.

Aktuella frågor
Skickar ni vinstbesked via sociala medier?

Vad innebär Plus och Premium?

Hur lottas Grannyran ut?

Vad är Guldhelgen?

Hur skapar jag ett autogiromedgivande?

Hur väljer jag min vinst i Vinstvalet?

Hur spärrar jag mig för reklam?

Hur avslutar jag min lott?
Mina vinster
Allmän information
När får jag min vinst?

Hur får jag veta att jag har vunnit?

Var ser jag mina tidigare vinster?

Hur betalar ni ut mina vinster?

Hur registrerar jag ett utbetalningskonto?

Vilket nummer ringer ni från när jag vinner?

Måste jag vara med i TV om jag vinner?

Är det skatt på vinsten?
Vinstvalet
Hur väljer jag min vinst i Vinstvalet?

Varför går det inte att välja i Vinstvalet?

Hur ändrar jag mobilnummer i Vinstvalet?

Hur reklamerar jag en trasig produkt i Vinstvalet?

När får jag min tidning från Vinstvalet?

Kan jag byta vinstval i efterhand?
Extralotten
Varför lottar ni ut extralotter?

Varför vann jag inte två extralotter?

När aktiveras min extralott?
Bilvinsten
Går det att byta bilvinst mot kontanter?

Hur laddar jag elbilen?
Vingvinsten
Hur lång giltighetstid har presentkortet i Vingvinsten?

Går det att överlåta Vingvinsten till nån annan?

Kan jag byta presentkortet hos Ving mot kontanter?
Specialvinster
Vad är Guldhelgen?

Var kan jag köpa reservdelar till Postkodcykeln?

Ingår garanti på Postkodcykeln?

Hur lång är giltighetstiden på presentkortet från Parks & Resorts?
Min postkodlott
Mitt deltagande
När startar min lott?

Hur rättar jag min lott?

När får jag mina andelar?

Var hittar jag mitt kundnummer?

Kan jag behålla lott på gammal adress?

Var hittar jag aktuella tävlingar?

Hur loggar jag in på hemsidan?

Hur aktiverar jag en gammal lott?

Var ser jag hur många lotter jag har?

Använder ni Kivras digitala brevlåda?

Hur länge gäller lotten som jag köpte i butik?

Jag reser utomlands tillfälligt - kan jag behålla lotten?
Mina betalningar
När dras betalningen?

Hur fyller jag i mitt kontonummer?

Hur skapar jag ett autogiromedgivande?

Hur registrerar jag autogiro utan Mobilt BankID?

Hur byter jag kontonummer för autogiro?

Hur byter jag betalkort?

Vilka kort kan jag betala med?

Hur ändrar jag från kort till autogiro?

Varför har ni dragit pengar två gånger?

Hur skriver jag in mitt utbetalningskonto?

Vad händer om jag missar en betalning?

Vad händer om jag inte betalar fakturan?

Varför är det två olika belopp på fakturan?

Hur dras betalningen när jag köper en till lott?

Varför står det att mina kortuppgifter är felaktiga?

Vilken adress skickar jag autogiroblanketten till?

Varför fick jag en blankett efter att jag registrerat autogiro?

Kan jag betala manuellt om det ej dragits från autogirot?

Vad innebär tjänsten Automatisk kortuppdatering?

Varför står det ogiltigt värde när jag ska köpa lott?

Varför dras en krona när jag registrerar nytt betalkort?

Varför har jag fått en faktura fast betalningen dras automatiskt?
Mina uppgifter
Var hittar jag min postkod?

Hur uppdaterar jag min adress?

Kan jag behålla lott på gammal adress?

Varför har min postkod ändrats?

När ändras lottnummer vid flytt?

Kan jag flytta en lott till mitt lantställe?

Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?

Förlorar jag mina andelar när jag flyttar?

Varför kan vi inte ha en gemensam mejladress?

Vad händer med min lott när jag får nytt postnummer i mars?
Avsluta och ändra lottantal
Hur avslutar jag min lott?

Hur minskar jag lottantalet?

Hur långt i förväg behöver jag avsluta lotten?

Hur länge deltar lotten om jag avslutar den nu?

Hur avslutar jag lott åt någon annan?

Hur avslutar jag lott åt en avliden?

Hur rättar jag lotter i ett dödsbo?

Hur raderar jag mitt konto hos er?

Kan jag överta någon annans lott?

Varför är lotten kvar fast än jag avslutat autogirot?

Varför kan jag inte få hjälp med anhörigs prenumeration via telefon?
Lotteriet
Så fungerar det
Hur mycket kostar en lott?

Vad innebär Plus och Premium?

Hur går jag med i lotteriet?

Hur går en vinstdragning till?

Har ni Swish?

Vilka betalsätt har ni?

Är det bindningstid på lotten?

Vad innebär prisjusteringen?

Kan jag delta på flera postnummer?

Kan jag ha en lott på mitt lantställe?

Hur många postkoder finns i ett postnummer?

Hur många lotter deltar i mitt postnummer?

Hur många lotter deltar i lotteriet?

Kan jag köpa lott med skyddad identitet?
Vinster och vinstchanser
Vad kan jag vinna hos er?

Vad är Drömcontainern?

Hur stor är vinstchansen?

Skickar ni vinstbesked via sociala medier?

Hur väljer ni vinnare?

Har mitt postnummer vunnit?

Hur lottas Grannyran ut?

Vilken betydelse har andelar i Grannyran?

Räcker det med en lott för att vinna Grannyran?

Hur vet man om man är med i Grannyran?

Lottar ni ut produkter?

Vad innebär en extralott?

Hur länge gäller en extralott?

Kan jag vinna enbart på postnumret?

Var ser jag dagliga vinster på hemsidan?

Påverkas vinstchansen av antal lotter i postnumret?
Välgörenhet
Vilka får stöd från Postkodlotteriet?

Vad är postkodeffekten?

Hur blir man förmånstagare?

Har Barndiabetesfonden fått projektstöd?

Varför är inte Barndiabetesfonden förmånstagare?

Är Amnesty fortfarande er förmånstagare efter rapporten om Ukraina?
Reklam och erbjudanden
Hur spärrar jag mig för reklam?

Hur kan jag spärra mig från säljsamtal via telefon?

När får jag min välkomstgåva?

Har ni säljare som knackar dörr?

Varför får jag reklam trots att jag spärrat mig?

Är Postkodlotteriet med i Spelpaus.se?

Kan jag radera mina uppgifter hos er?

Hur mycket reklam skickar ni per år?
Om lotteriet
Hur många postnummer deltar i lotteriet?

Vad ingår i kostnaden för att driva lotteriet?

Hur fördelas lotteriets intäkter?

Är Postkodlotteriet statligt?

När startade lotteriet?

Hur söker jag jobb hos er?
Tävla i TV
Skattar man på vinster i era TV-program?

Vinner man presentkort eller kontanter i Drömpyramiden?

När får jag svar på min ansökan till Postkodmiljonären?

Hur ansöker jag till Postkodmiljonären?

Vem kommer på frågorna till Postkodmiljonären?

Vem faktakollar frågorna i Postkodmiljonären?

Hur många har blivit miljonärer i Postkodmiljonären?

Hittar du inte svar på din fråga är du välkommen att ringa kundservice på 0771‑22 55 22, helgfria vardagar kl 8-18, skicka ett mejl till kundservice@postkodlotteriet.se eller använda vårt kontaktformulär.