Köp din lott Logga in

Vanliga frågor

Bläddra bland frågorna nedan eller sök.

Aktuella frågor
Hur skapar jag ett autogiromedgivande?

Hur väljer jag min vinst i Vinstvalet?

Var hittar jag mitt kundnummer?

Hur uppdaterar jag min adress?

Hur spärrar jag mig för reklam?

Har mitt postnummer vunnit?

Hur avslutar jag min lott?

Hur många postkoder finns i ett postnummer?
Mina vinster
Allmän information
När får jag min vinst?

Hur får jag veta att jag har vunnit?

Var ser jag mina tidigare vinster?

Hur betalar ni ut mina vinster?

Hur registrerar jag ett utbetalningskonto?

Vilket nummer ringer ni från när jag vinner?

Måste jag vara med i TV om jag vinner?

Är det skatt på vinsten?
Vinstvalet
Hur väljer jag min vinst i Vinstvalet?

Varför går det inte att välja i Vinstvalet?

Hur ändrar jag mobilnummer i Vinstvalet?

Hur reklamerar jag en trasig produkt i Vinstvalet?

När får jag min tidning från Vinstvalet?

Kan jag byta vinstval i efterhand?
Extralotten
Varför lottar ni ut extralotter?

Varför vann jag inte två extralotter?

När aktiveras min extralott?
Bilvinsten
Går det att byta bilvinst mot kontanter?

Hur laddar jag elbilen?
Vingvinsten
Hur lång giltighetstid har presentkortet i Vingvinsten?

Går det att överlåta Vingvinsten till nån annan?

Kan jag byta presentkortet hos Ving mot kontanter?
Specialvinster
Var kan jag köpa reservdelar till Postkodcykeln?

Ingår garanti på Postkodcykeln?

Hur lång är giltighetstiden på presentkortet från Parks & Resorts?
Min postkodlott
Mitt deltagande
Hur rättar jag min lott?

När startar min lott?

Var hittar jag mitt kundnummer?

Kan jag behålla lott på gammal adress?

När får jag mina andelar?

Var hittar jag aktuella tävlingar?

Var ser jag hur många lotter jag har?

Hur länge gäller lotten som jag köpte i butik?

Hur loggar jag in på hemsidan?

Hur aktiverar jag en gammal lott?

Jag reser utomlands tillfälligt - kan jag behålla lotten?

Använder ni Kivras digitala brevlåda?
Mina betalningar
Hur skapar jag ett autogiromedgivande?

Hur registrerar jag autogiro utan Mobilt BankID?

Hur fyller jag i mitt kontonummer?

Hur byter jag betalkort?

Vilka kort kan jag betala med?

Varför står det att mina kortuppgifter är felaktiga?

Vilken adress skickar jag autogiroblanketten till?

Varför fick jag en blankett efter att jag registrerat autogiro?

När dras betalningen?

Hur skriver jag in mitt utbetalningskonto?

Vad händer om jag missar en betalning?

Vad händer om jag inte betalar fakturan?

Hur dras betalningen när jag köper en till lott?

Varför har ni dragit pengar två gånger?

Hur byter jag kontonummer för autogiro?

Varför är det två olika belopp på fakturan?

Kan jag betala manuellt om det ej dragits från autogirot?

Varför har jag fått en faktura fast betalningen dras automatiskt?

Hur ändrar jag från kort till autogiro?

Vad innebär tjänsten Automatisk kortuppdatering?

Varför står det ogiltigt värde när jag ska köpa lott?
Mina uppgifter
Hur uppdaterar jag min adress?

Var hittar jag min postkod?

Kan jag behålla lott på gammal adress?

När ändras lottnummer vid flytt?

Förlorar jag mina andelar när jag flyttar?

Kan jag flytta en lott till mitt lantställe?

Vad händer med min lott när jag får nytt postnummer i mars?

Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?

Varför har min postkod ändrats?

Varför kan vi inte ha en gemensam mejladress?
Avsluta och ändra lottantal
Hur avslutar jag min lott?

Hur minskar jag lottantalet?

Hur långt i förväg behöver jag avsluta lotten?

Hur länge deltar lotten om jag avslutar den nu?

Hur avslutar jag lott åt någon annan?

Varför kan jag inte få hjälp med anhörigs prenumeration via telefon?

Hur avslutar jag lott åt en avliden?

Varför är lotten kvar fast än jag avslutat autogirot?

Hur rättar jag lotter i ett dödsbo?

Kan jag överta någon annans lott?

Hur raderar jag mitt konto hos er?
Lotteriet
Så fungerar det
Vad kan jag vinna hos er?

Hur mycket kostar en lott?

Hur går jag med i lotteriet?

Hur går en vinstdragning till?

Har ni Swish?

Vilka betalsätt har ni?

Kan jag betala lotten med faktura?

Är det bindningstid på lotten?

Kan jag delta på flera postnummer?

Kan jag ha en lott på mitt sommarställe?

Hur många postkoder finns i ett postnummer?

Hur många lotter spelar i mitt postnummer?

Hur många lotter deltar i lotteriet?
Vinster och vinstchanser
Har mitt postnummer vunnit?

Hur stor är vinstchansen?

Hur väljer ni vinnare?

Hur lottas Grannyran ut?

Vilken betydelse har andelar i Grannyran?

Räcker det med en lott för att vinna Grannyran?

Vad innebär en extralott?

Hur länge gäller en extralott?

Lottar ni ut resecheckar?

Lottar ni ut produkter?

Kan jag vinna enbart på postnumret?

Var ser jag dagliga vinster på hemsidan?

Påverkas vinstchansen av antal lotter i postnumret?
Välgörenhet
Vilka får stöd från Postkodlotteriet?

Hur blir man förmånstagare?

Varför är inte Barndiabetesfonden förmånstagare?

Har Barndiabetesfonden fått projektstöd?

Är Amnesty fortfarande er förmånstagare efter rapporten om Ukraina?
Reklam och erbjudanden
Hur spärrar jag mig för reklam?

Hur kan jag spärra mig från säljsamtal via telefon?

När får jag min välkomstgåva?

Varför får jag reklam trots att jag spärrat mig?

Är Postkodlotteriet med i Spelpaus.se?

Kan jag radera mina uppgifter hos er?

Hur mycket reklam skickar ni per år?
Om lotteriet
Hur många postnummer deltar i lotteriet?

När startade lotteriet?

Hur fördelas lotteriets intäkter?

Vad ingår i kostnaden för att driva lotteriet?

Är Postkodlotteriet statligt?

Hur söker jag jobb hos er?
Tävla i TV
Skattar man på vinster i era TV-program?

Vinner man presentkort eller kontanter i Drömpyramiden?

När får jag svar på min ansökan till Postkodmiljonären?

Hur ansöker jag till Postkodmiljonären?

Vem kommer på frågorna till Postkodmiljonären?

Vem faktakollar frågorna i Postkodmiljonären?

Hittar du inte svar på din fråga är du välkommen att ringa kundservice på 0771‑22 55 22, helgfria vardagar kl 8-18, skicka ett mejl till kundservice@postkodlotteriet.se eller använda vårt kontaktformulär.

Gör gärna vårt självtest och läs om vår syn på spelansvar.

Spelar du för mycket? Ring Stödlinjen 020‑81 91 00

Spel för dig över 18 år

Lotterilicens beviljad för
Svenska Postkodföreningen
Box 193, 101 23 Stockholm
Org.nr: 802416‑1146
Tel: 08‑509 270 00

Vi stöder Reklamombudsmannen för etisk reklam.

Sper företräder spelbranschen i Sverige

ISO 27001-certifierade