Vanliga frågor om betalning

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Autogiro

• Betalningen dras automatiskt från ditt bankkonto den första bankdagen varje månad.

• Du kan enkelt aktivera ditt autogiro med BankID på vår hemsida.

Kortbetalning eller Apple Pay

• Första betalningen sker direkt vid köptillfället.

• Kommande betalningar dras automatiskt från ditt bankkonto den andra bankdagen varje månad.

• Obs! Kreditkort kan inte användas för lottköp.

Alla betalningar sker i förskott för nästkommande spelomgång.

Din betalning dras enligt följande:

Autogiro

• Första betalning: Senast sista bankdagen i månaden.

• Följande betalningar: Första bankdagen i månaden. Saknas täckning gör vi ytterligare uttagsförsök fram till sista bankdagen i månaden.

Kontokort

• Första betalning: Vid lottköpet.

• Följande betalningar: Andra bankdagen i månaden. Saknas täckning gör vi ytterligare uttagsförsök under månaden.

Faktura

• Första betalning: Inbetalning mottagen senast sista bankdagen i månaden.

• Följande betalningar: Som vid första inbetalning.

Detta gäller för våra olika betalsätt:

• Autogiro: Om betalningen inte kan dras den första bankdagen sker nya uttagsförsök i mitten och slutet av månaden.

• Kort: Om betalningen inte kan dras den andra bankdagen sker nya uttagsförsök i slutet av månaden.

• Faktura: Om betalningen inte kommer in på förfallodatum deltar inte lotten den avsedda spelomgången och du får du en ny faktura till nästa spelomgång.

Om du avstår att betala din faktura under sex sammanhängande månader avslutas prenumerationen automatiskt.

Då deltar du helt enkelt inte den utlottningen. Det är frivilligt att delta i lotteriet och du är aldrig skyldig att betala för lotterna. Tänk på att du behöver avsluta din prenumeration för att stoppa framtida betalningar.

Om du har fått en faktura beror det på att ditt tidigare betalsätt har avslutats, till exempel om ditt kort har gått ut eller om autogiromedgivandet har avslutats.

Du kan lägga till ett nytt betalkort via Mina sidor/Min profil eller registrera ett nytt autogiromedgivande med Mobilt BankID på hemsidan.

Kontonummer och clearingnummer ska fyllas i utan bindestreck, mellanslag eller kolon. Den femte och sista siffran i ditt clearingnummer ska uteslutas helt (detta gäller för konton i Swedbank och Sparbankerna).

Att skaffa autogiro är både enkelt och säkert och gör att du aldrig missar en dragning. Välj ett av dessa alternativ:

• Med BankID: Besök vår hemsida för att skapa ett autogiromedgivande med BankID. Vi använder Trustly (en säker och snabb betaltjänst godkänd av Finansinspektionen) som gör det enkelt att koppla ditt konto till autogiro.

• Via internetbank: Välj Svenska Postkodföreningen som betalningsmottagare och ange ditt personnummer (12 siffror) som betalningsreferens.

• Med blankett: Efter din beställning skickar vi en autogiroblankett till din postadress. Fyll i den och returnera den till oss utan kostnad:

Svenska Postkodlotteriet

FRISVAR 204 600 92

110 01 Stockholm

Har din blankett kommit på villovägar? Inga problem! Du kan enkelt ladda ner en ny autogiroblankett eller kontakta oss, så hjälper vi dig!

Att lägga till autogiro via Trustly är både tryggt och enkelt eftersom du slipper registrering, nedladdningar och att ange kortuppgifter. Allt du behöver är BankID!

Så här fungerar det:

1. När du väljer autogiro som betalsätt, välj alternativet Autogiro via Trustly.
2. Välj din bank i listan.
3. Fyll i ditt 12-siffriga personnummer och logga in med BankID.
4. Välj det konto du vill koppla till autogirot. Godkänn med BankID – klart!

Du behöver alltså inte skapa något konto hos Trustly eller fylla i kontonummer manuellt.

Om något krånglar kan du klicka på "Avbryt" och fylla i dina kontouppgifter manuellt, eller kontakta oss, så hjälper vi dig gärna.

Ta kontakt med din bank och be dem flytta medgivandet till det nya kontot. Om du har bytt bank är det din nya bank som hjälper dig med detta.

För att göra autogiromedgivanden ännu tryggare samarbetar vi med Trustly - en licensierad tredjepartsleverantör som är godkänd av Finansinspektionen.

Trustly sparar aldrig din kontoinformation och hanterar inga känsliga uppgifter, vilket gör betalningsprocessen både säker och smidig.

Om bankkontot för autogirot fortfarande är aktivt behöver du inte göra någonting. Vi gör nya uttagsförsök senare i månaden.

Om du missar den första betalningen via autogiro gör vi nya uttagsförsök i mitten och i slutet av månaden, för ditt deltagande i nästa månads spelomgång.

Om du däremot behöver ändra konto för autogiro tar du kontakt med din nuvarande bank och ber dem flytta medgivandet till det nya kontot.

Följ dessa steg för att byta betalkort för din lott:

1. Logga in på Mina sidor och gå till Min profil.
2. Scrolla ner till Mitt betalsätt och klicka på den blå pennan till höger.
3. I rutan som öppnas klickar du på fliken Kort och fyller i kortnummer, giltighetstid och CVC/CVV-kod.
4. Följ stegen för att verifiera ditt nya kortnummer med BankID.
5. En bekräftelse visas på skärmen när ditt kortnummer har uppdaterats och ett bekräftelsemejl skickas till din registrerade mejladress.

Nu har du bytt betalkort för din lott!

I samband med att du byter kort reserverar vi en krona för att kontrollera att kortet fungerar. Den betalas sedan tillbaka till dig.

För att stärka säkerheten för dig som kund när ditt kort används för återkommande betalningar byts ditt kortnummer ut till ett fiktivt kortnummer.

Detta innebär att du inte längre behöver meddela oss om ditt kortnummer skulle ändras av någon anledning. Så länge ditt bankkonto finns kvar och kortmedgivande är aktivt kan köpet genomföras med det fiktiva kortnumret.

Detta kan bero på olika saker, till exempel:

• Att kortet inte är upplåst för internetköp.
• Att banken inte godkänner kortet för betalning av spel.
• Att siffrorna är felaktigt ifyllda/att du har med bindestreck eller mellanslag.
• Att det är ett kreditkort. Det går endast att köpa lotter i Postkodlotteriet med ett vanligt betalkort.

Du är alltid välkommen att kontakta oss för hjälp att registrera ditt betalsätt!