Vanliga frågor om mina lotter

Uppdaterad 2024-09-18

Alla lotter betalas i förskott och din lott börjar delta månaden efter din första betalning. Till exempel, en lott som är köpt och betald i november gör dig till en del av spänningen i december spelomgång!

Vill du veta exakt vilka spelomgångar du deltar i? Då finns två sätt:

• Mina sidor: Logga in på Mina lotter på Mina sidor för att se den aktuella samt kommande spelomgångar som din lott deltar i.

Uppdaterad 2024-04-12

Är du nyfiken på om turen har varit på din sida? Att rätta din lott är enkelt! 😊

1. Logga in på Mina sidor 
2. Välj Rätta lott
3. Rätta en lott åt gången eller rätta alla samtidigt. Ditt val!

Vinstbevakning
Vi erbjuder även full vinstbevakning och meddelar dig alltid via sms, mejl eller brev så fort du har vunnit. För att säkerställa att du inte missar några goda nyheter, kom ihåg att hålla dina kontaktuppgifter aktuella under Min profil. 

Dagliga dragningsresultat
Varje morgon kl. 08.00 kan du dessutom besöka vår hemsida för att se alla de senaste vinsterna listade under Dagliga dragningsresultat. 

Uppdaterad 2024-04-12

Ja, du kan faktiskt ha lotter på flera olika postnummer. Det enda kravet är att du ska ha minst en lott registrerad där du är folkbokförd. Det betyder att du kan ha en lott för din nuvarande adress, din förra bostad, eller kanske till och med på ett lantställe. 

För mer information om hur du kan sprida dina vinstchanser är du välkommen att kontakta oss. 

Uppdaterad 2024-04-12

Ingen åtgärd krävs från din sida – vi övervakar alla lotter som tillhör en avliden person. Om en lott vinner, kommer vi att skicka vinstinformation direkt till dödsboet.

Observera att undantaget är när man vinner extralotter, där ingen kommunikation skickas ut. Extralotter deltar automatiskt i nästa månads spelomgång och avslutas sedan automatiskt.

Om du behöver hjälp med att avsluta en prenumeration för en avliden person? Läs mer här om hur du går till väga för att genomföra avslutet.

Uppdaterad 2024-09-18

Att aktivera en gammal lott är enkelt!

• Automatisk återaktivering:
  Om du har en äldre lott som inte längre är aktiv, men som fortfarande har tillgängliga andelar, återaktiveras den automatiskt när du köper en ny lott via vår hemsida. Inga ytterligare steg krävs!
• Personlig assistans för återaktivering:
  Om du föredrar personlig service eller behöver hjälp med processen är vi här för att hjälpa dig. Kontakta oss så guidar vi dig genom varje steg för att få din lott att delta igen.

Uppdaterad 2024-10-10

Alla lotter i Postkodlotteriet är tillsvidareprenumerationer och deltar så länge som du själv önskar vara med.

Detta gäller för lotter som köps i butik:

• Den första betalningen sker på plats med säljaren och gäller för två kommande spelomgångar.
• Den andra betalningen dras i början av månad två och avser deltagande i den kommande tredje spelomgången.

Till exempel: Om du köper lotten i november avser din första betalning deltagande i december och januari. Din andra betalning kommer att dras i början av januari, för deltagande i februari.

Du kan självklart avsluta eller göra ändringar i din prenumeration när du vill.

Uppdaterad 2024-04-12

Ibland behöver vi skapa nya postkoder för att vinsterna inte ska bli alltför små och då sker en så kallad postkodsplitt.

Detta gör vi för att det ska vara ungefär lika många lottköpare i varje postkod. En postkod tilldelas av oss och kan bestå av max 99 lottnummer per postkod.

Självklart har du lika stor chans att vinna på din nya postkod då vinstdragningen sker helt slumpmässigt!

Uppdaterad 2024-04-12

Ja, det är fullt möjligt att överta en lott om du bor på samma adress som den nuvarande lottinnehavaren. Detta kan vara aktuellt i flera olika situationer, som till exempel om en familjemedlem har flyttat eller har gått bort.

Vänligen kontakta oss om du önskar hjälp med detta. Vi guidar dig genom processen steg för steg och ser till att allt går rätt till så att du kan fortsätta delta i lotteriet utan avbrott.

Uppdaterad 2024-09-25

Premier och gåvor skickas ut efter att lotten har deltagit sin första spelomgång.

Till exempel: Om du gör din första betalning i november startar lotten i december spelomgång och då bör din premie vara dig tillhanda i mitten av januari.

Om din premie inte levereras på utsatt tid är du välkommen att kontakta oss för hjälp med ett nytt utskick.

Uppdaterad 2024-04-12

Behöver du ändra ditt lottantal eller säga upp din prenumeration? Inga problem, här har vi samlat de vanligaste frågorna om hur du säger upp din lott.